EL-FLEX ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager og behandler om vores kunder, potentielle kunder, samarbejdspartnere og andre personer, der kontakter os.
EL-FLEX ApS
Østergaards Plads 2
5620 Glamsbjerg
CVR-nr.: 26718872
Telefon: +45 64 72 17 01
E-mail: el-flex@el-flex.dk
Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående telefonnummer eller e-mailadresse.
Som dataansvarlig efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) behandler vi personoplysninger i forbindelse med vores hjemmeside, henvendelser, tilbud, kundeopgaver og den løbende drift af virksomheden.
Når du besøger vores hjemmeside, kan der blive anvendt cookies og lignende teknologier. Cookies kan blandt andet være nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, samt for at forbedre brugeroplevelsen.
Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.
Hvis du kontakter EL-FLEX via vores kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os, med henblik på at kunne besvare din henvendelse og vurdere, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Via kontaktformularen kan vi eksempelvis modtage:
Navn
Virksomhed
E-mailadresse
Telefonnummer
Oplysninger om din forespørgsel eller opgave
Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne kommunikere med dig, besvare din henvendelse og eventuelt udarbejde et tilbud eller aftale en opgave.
Vores behandlingsgrundlag vil som udgangspunkt være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, hvor behandlingen er nødvendig for at kunne besvare en henvendelse og varetage vores legitime interesse i at kommunikere med potentielle kunder.
Hvis henvendelsen vedrører indgåelse eller opfyldelse af en aftale, kan behandlingen desuden ske med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Når du bliver kunde hos EL-FLEX, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores el-service, installationer, reparationer, rådgivning, montering og øvrige ydelser.
Det kan eksempelvis være:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om den aftalte opgave
Oplysninger om installationer, anlæg eller udstyr
Aftaler og korrespondance
Fakturerings- og betalingsoplysninger
Formålet med behandlingen er blandt andet at kunne planlægge og udføre den aftalte opgave, kommunikere med dig, administrere kundeforholdet og håndtere fakturering og betaling.
Vores behandlingsgrundlag er som udgangspunkt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.
Hvis du beder om et tilbud på en el-opgave, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne vurdere opgaven, kontakte dig og udarbejde et relevant tilbud.
Det kan eksempelvis være kontaktoplysninger samt oplysninger om ejendommen, installationen eller den konkrete opgave.
Oplysningerne behandles med henblik på at kunne besvare din forespørgsel og eventuelt indgå en aftale med dig.
EL-FLEX ApS er forpligtet til at opbevare visse oplysninger og regnskabsbilag i henhold til gældende bogførings- og skatteregler.
Det kan blandt andet omfatte:
Navn
Adresse
Fakturaoplysninger
Oplysninger om leverede ydelser
Betalingsoplysninger
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, som vi er forpligtet til efter gældende lovgivning.
Vi benytter eksterne leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive virksomheden og levere vores services.
Det kan eksempelvis være leverandører af:
IT- og hostingløsninger
E-mail og kommunikationssystemer
Administrative systemer
Regnskabs- og faktureringssystemer
Vedligeholdelse og drift af hjemmesiden
Hvis en ekstern leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi de nødvendige databehandleraftaler og stiller relevante krav til sikkerheden og behandlingen af personoplysningerne.
Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til uvedkommende tredjeparter.
Personoplysninger kan dog blive videregivet, når det er nødvendigt for at:
Levere en aftalt ydelse
Benytte relevante databehandlere og leverandører
Overholde vores juridiske forpligtelser
Fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav
Vi videregiver ikke personoplysninger til andre virksomheder med henblik på, at de kan anvende oplysningerne til deres egen markedsføring uden et relevant behandlingsgrundlag.
Vi tilstræber at anvende leverandører og databehandlere, der behandler og opbevarer personoplysninger inden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger i enkelte tilfælde overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR og på baggrund af et gyldigt overførselsgrundlag.
EL-FLEX ApS foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser, som har retsvirkning eller på tilsvarende væsentlig måde påvirker dig.
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet:
Uautoriseret adgang
Tab
Ændring
Misbrug
Uautoriseret videregivelse
Adgangen til personoplysninger begrænses til personer, som har et sagligt behov for oplysningerne i forbindelse med deres arbejde.
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare oplysningerne efter gældende lovgivning.
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre vi har en juridisk forpligtelse eller et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.
Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte EL-FLEX ApS via el-flex@el-flex.dk eller på +45 64 72 17 01.
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt få yderligere oplysninger om behandlingen.
Du har ret til at få urigtige eller mangelfulde personoplysninger rettet.
I visse tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, før tidspunktet for vores almindelige sletning indtræffer.
Retten er dog ikke absolut, og vi kan være forpligtet til at fortsætte behandlingen eller opbevaringen af visse oplysninger.
Du kan i visse tilfælde have ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis behandlingen begrænses, må vi som udgangspunkt kun fortsat opbevare oplysningerne og behandle dem i de tilfælde, der er tilladt efter GDPR.
Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
Du kan blandt andet gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.
Du kan i visse tilfælde have ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Du kan læse mere om dine rettigheder hos Datatilsynet.
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke, før det blev trukket tilbage.
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Du kan finde yderligere oplysninger om dine rettigheder og om, hvordan du indgiver en klage, på Datatilsynets hjemmeside.
Vi opfordrer dig til først at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, så vi får mulighed for at hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
EL-FLEX ApS
Østergaards Plads 2
5620 Glamsbjerg
CVR-nr.: 26718872
Telefon: +45 64 72 17 01
E-mail: el-flex@el-flex.dk
